La mission traditionnelle de l’expert technique, est en toute indépendance et impartialité, de déterminer après un sinistre, le montant
réel des dommages et ses causes. Cette définition du métier a cependant évolué depuis quelques années.

En risques de fréquence, l’expert est devenu un régleur qui à distance ou après s’être rendu chez la victime, définit les indemnisations correspondant au juste coût et dans des délais courts.
En risques d'entreprises et pour les sinistres graves ou complexes, l’expert trouve les solutions qui atténuent les conséquences du
sinistre avec une valeur ajoutée liée à son professionnalisme, sa capacité d’innovation et sa connaissance des contrats.

L’expert peut aussi intervenir avant la souscription d’une assurance pour évaluer au mieux les risques de son client ou en défense des intérêts
d’une personne dont la responsabilité est recherchée. Il est un acteur indispensable en Dommages-ouvrage et à la suite de catastrophes
naturelles ou technologiques.
Les experts proposent désormais une offre de services élargie en prestations telles que la gestion des sinistres, la réparation en nature,
les recherches approfondies des causes de sinistre incendie ou explosion, la prévention, etc.
Les experts apportent tous les jours la preuve de leurs qualités techniques et humaines au service des assureurs et des consommateurs.